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1、公司在售前、售中和售後的過程中堅持“以市場为導向,以顧客为中心”的经營理念,嚴格要求自己,为顧客提供優質的産品和服務,實現顧客的***滿意度。 


2、公司設立客户服務中心向客户提供及時的熱線服務,熱情和細致地解答客户的各種問題。 


3、公司在接到客户的投訴後,在顧客投訴本上詳細記錄客户的投訴内容,然後轉交相關部門處理,保證以最快速度給出處理結果,給顧客滿意的答複。


4、營銷部依據《客户分類表》定期對顧客滿意度進行抽樣調查,通過親自和電話訪問等方式進行調查,或通過信函、E-mail 或傳真方式發出“顧客滿意度調查表”,對顧客滿意度進行調查。

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